《人力资源管理》第九章：绩效管理

绩效管理绩效管理在现代企业管理体系中是不可缺少的,有效的绩效管理会给日常管理带来巨大的效益。

Q1:下列有关绩效含义的表述错误的是（）。

A.绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作之外的行为和结果不属于绩效的范围

B.绩效与组织的目标有关，对组织的目标应当有直接的影响作用

C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果

D.绩效既包括工作行为也包括工作结果，是两者的综合体，不能偏废其一

Q2:绩效管理的目的不包括（）。

A.战略

B.管理

C.开发

D.规划

Q3:上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程，这是绩效管理的（）环节。

A.绩效计划

B.绩效跟进

C.绩效反馈

D.绩效考核

Q4:下列有关绩效考核目标的说法错误的是（）。

A.绩效考核目标由绩效内容和绩效标准组成

B.对于不同员工来说，绩效指标应该相同

C.绩效标准应当尽可能量化

D.在不同的绩效周期，绩效标准有可能会发生变化

Q5:一般来说，性质稳定的指标，考核周期要（）。

A.无所谓

B.固定周期

C.相对短一些

D.相对长一些

Q6:平衡计分卡的四个层次依次是（）。

A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面

B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面

C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面

Q7:根据情境领导理论，当下属不具备能力但却愿意从事该工作时，应采取（）的领导方式。

A.授权型

B.参与型

C.推销型

D.指示型

Q8:有关绩效考核五个阶段的正确排序是（）。

A.确立目标、建立评价系统、整理数据、分析判断、输出结果

B.确立目标、整理数据、建立评价系统、分析判断、输出结果

C.整理数据、确立目标、建立评价系统、分析判断、输出结果

D.整理数据、建立评价系统、确立目标、分析判断、输出结果

Q9:把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是（）。

A.行为观察量表法

B.行为锚定评价法

C.混合标准测评量表法

D.描述法

Q10:俗话说，“一俊遮百丑”，这属于绩效考核中的（）。

A.晕轮效应

B.首因效应

C.对比效应

D.溢出效应

Q11:员工个人绩效包括的内容有（）。

A.工作结果

B.工作效率

C.工作时间

D.工作行为

Q12:绩效的特点包括（）。

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.单一性

Q13:绩效管理的主要环节有（）。

A.绩效计划

B.绩效跟进

C.绩效考核

D.绩效反馈

Q14:绩效计划的工具主要有（）。

A.鱼骨图

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.目标管理

Q15:下列有关关键绩效指标表述正确的是（）。

A.关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁

B.在指标的产生中，通常是按自下而上的顺序来制定指标体系

C.企业的关键绩效指标已经确定，就不应再予以修改

D.企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下，通过关键成功分析法层层制定

Q16:绩效考核的标准应当明确，下列不符合这一原则的是（）。

A.产品合格率不低于９５％

B.销售额大幅增加

C.接到任务后３天内完成

D.迅速招聘到合适员工

Q17:在战略地图体系中，常用的客户价值主张有（）。

A.竞争战略

B.产品领先战略

C.全面客户解决方案

D.系统锁定战略

Q18:下列属于平衡计分卡中的 “学习与成长层面”的是（）。

A.人力资本

B.信息资本

C.组织资本

D.社会资本

Q19:下列属于量表法的绩效考核方法是（）。

A.行为锚定评价法

B.业绩记录法

C.混合标准测评法

D.配对比较法

Q20:绩效反馈中，考核的结果主要运用于（）。

A.绩效改进

B.促进管理

C.薪酬制定

D.岗位调换

《人力资源管理》第九章：绩效管理

介绍

本模板旨在介绍绩效管理在现代企业管理体系中的重要性和效益。通过有效的绩效管理，可以帮助企业提高日常管理效率，优化业务运作。

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