客户服务满意度调研

Q1:姓名

Q2:手机号码

Q3:日期

Q4:请您以0-10分对接待您的销售顾问服务水平打分

Q5:请问销售服务顾问是否主动向您双手递交名片并介绍自己姓名与职务

Q6:请问在您购车过程中，客户经理是否耐心.礼貌的为您服务

Q7:请问客户经理是否主动询问了您的购车需求并向您推荐合适的车型？

Q8:请问客户经理能否熟练、清晰地演示产品功能？

Q9:请问客户经理是否向您提供报价单及金融方案，并向您解释清楚？

Q10:客户经理是否邀约贵宾试驾意向车型并介绍试驾路线？

Q11:请问在您试乘试驾过程中，客户经理是否向您详细说明了车辆的性能及亮点？

Q12:客户离店欢送至店门口，并目送贵宾离开？

Q13:您对本次服务还有哪些意见？便于我们改进提升。