2022年发热门诊患者满意度调查问卷

深圳市龙岗区第二人民医院尊敬的病友及家属：您好！感谢您对我们的信任。为促进我们不断改进护理服务，更贴进您的需求，诚挚征求您的意见和建议。请对我科护理工作给予真实、客观的评价。谢谢合作！投诉电话：28870993-3009，28870993-3005

Q1:当您需要就诊，分诊护士是否能热情接待及时分诊

非常满意

基本满意

满意

不满意

Q2:分诊护士是否能迅速、积极配合医生处理病情

非常满意

基本满意

满意

不满意

Q3:留观期间护士是否能向您（或家属）简单介绍环境及设施等

非常满意

基本满意

满意

不满意

Q4:您对就诊的环境卫生是否满意

非常满意

基本满意

满意

不满意

Q5:您对护士操作技术（如采血，核酸采样）是否感到满意

非常满意

基本满意

满意

不满意

Q6:当您遇到问题，护士是否能及时帮忙和回应您

非常满意

基本满意

满意

不满意

Q7:您是否满意护士的服务态度

非常满意

基本满意

满意

不满意

Q8:当您有不满意时，护土能否及时处理

及时处理及时处理

无人处理（希望你能简单说明下当时的情况）

备注

没有不满意的地方

Q9:您满意的护士是哪位(工号或者姓名)

no_show

Q10:您不满意的护士是哪位（工号或者姓名）

no_show

Q11:您的姓名，电话

no_show

Q12:请您留下您的宝贵意见或者建议

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2022年发热门诊患者满意度调查问卷

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