比亚迪广州中迪4s店客户满意度调查表

Q1:您的姓名*

Q2:请输入您的手机号码

Q3:进店日期

Q4:请问您进店后3分钟内客户经理是否及时接待您？

Q5:客户经理是否在3分钟内双手主动递上名片并自我介绍？

Q6:请问您进店后客户经理是否邀请您入座并提供三种以上饮品选择？

Q7:客户经理是否礼貌、热情、态度专注接待您呢？

Q8:接待全程客户经理是否主动为您递上意向车型的资料，为您讲解分析？

Q9:请问客户经理是否主动邀请并陪同您进行试乘试驾？

Q10:试乘试驾后客户经理是否有填写试乘试驾问卷？

Q11:客户经理是否有给您提供报价并询问您是否有置换或金融服务？

Q12:离店后客户经理是否有给您发送离店关怀信息？

Q13:接待您的客户经理名字

Q14:根据您对比亚迪这款车的用车感受，请问您有多大的可能将这款车推荐给您的亲戚朋友？请根据您的意愿程 度评分，并填写评分原因。(0-10 分：9-10 分为愿意、7-8 分为中立、0-6 分不愿意）

Q15:根据您购车过程中在经销商处获得的服务体验，请问您有多大可能将经销商推荐给您的亲戚朋友？请根 据您的意愿程度评分，并填写评分原因。(0-10 分：9-10 分为愿意、7-8 分为中立、0-6 分不愿意）