16:00-17:30 李晓华总 《中海物业品牌建设》

1.随着物业行业进入新的发展阶段，各大物业企业纷纷开辟新的赛道，我们接下来将如何走有自己特色的品牌建设之路。——佛山平台公司黄驿惠

2.请问您认为在中海物业管理品牌建设中遇到的最大困难是什么呢？佛山 梅日雪

3.作为新加入中海的管培生，对于企业文化如何去理解并贯彻到自己工作中去？ 佛山平台公司 常思源

4.如何进行品牌建设才能使企业长久发展？物业行业作为可复制性强的行业，中海如何打造自己的特色品牌？——西安平台公司李慧珍

5.中海物业考虑改名字吗？仅仅停留在物业会不会局限发展？——西安平台公司孙思赟

6.品牌建设中客户群体是多种多样的，会有许多的不确定性（比如广告效果的不确定性），这种不确定性会产生什么障碍，怎么去解决？——西安平台公司金志杰

7.目前物业行业的竞争很大，除了中海，碧桂园，万科等物业公司都十分有竞争力，那在这样的大环境下，中海要如何树立自己的品牌，保持竞争力”——西安平台公司王张拓

8.目前许多物业行业有很多优秀的企业，包括中海物业、金地智慧服务、中集物业、绿清服务等相关企业，那我们的品牌和他们的有什么区别呢？ 兴海物联 张流励

9.请问在中海的品牌建设过程中，如何更好的提升客户满意度 ？长春公司 李鑫

10.经过您的讲述我了解到中海物业品牌建设的历史，那现在有一个趋势是市场物业服务逐渐同质化，那想请问一下，针对此，您对于未来我们中海的品牌发展的建议是什么呢？如何才能让中海物业这张名牌脱颖而出？ -海纳万商-刘雨昕/兴海物联-钟世欣

11、中海这个品牌一直以来都是以服务闻名，那我们想在市场中站到新高度，应该向哪个方面做出突破？ 广州平台公司+梁日英

12、随着城市建设的不断推进，房地产业的快速发展，促使物业管理快速进入社会经济生话，并得到了迅猛的发展，成为社区建设、城市管理和国民经济发展不可或缺的重要组成部分。在市场经济条件下，物业管理正趋向规范化、社会化、专业化、市场化的方向发展，物业服务的内涵更加丰富，那您觉得物业服务的内涵具体包括哪些呢？ 广州平台公司 +范恬丽

13、中海物业目前在市场上拥有较好的品牌美誉度，作为客户的“第一管家”，中海各方面的服务都做的很到位，但是均衡性发展在某种层面对于品牌的优势有所隐藏，您认为未来中海物业的品牌建设和经营管理应该从哪些方面入手，能够使得中海物业这个招牌在市场印象和客户感知层面得到进一步的提高？ 广州平台公司+陈蓉

14.《中海物业品牌建设》中国物业管理协会把2021年定义为“品牌建设年”，随着物业行业的不断发展，加之“十四五”规划下对包括物业在内的服务行业的规划指导。从能力建设到品牌建设，这似乎正是每一家企业追寻的发展方向，也是修炼的必然路径。 在这个阶段，专业能力是物业品牌企业的基础和支撑稳固企业的品牌大厦能够逐渐拔高，而品牌则是目前这栋“建筑”能否面世运行的关键。 那么，从能力建设到品牌建设，中海物业是如何快速适应这样的变化，打造企业品牌进入物业行业新赛道呢？ 中海总部 刘锦鹤