服务提升讨论学习

8/1～8/10旅客点评低分，名列虹桥分部垫底排名。差评内容重点在于：1、乘务长广播积极性和准确性。2、服务主动性以及服务态度方面的问题，请各位乘务长在答题框内进行以下问题的讨论。1、撇开飞机硬件、客观条件的因素，在航班上如何做好旅客满意度的提升？2、对于人工广播如何提升？3、如何维持良好的客舱环境？