医院门诊患者满意度调查问卷

Q1:您对医院附近的交通及停车状况的满意程度？

Q2:您对医院的宽敞明亮程度的满意程度？

Q3:您对诊室与候诊区的清洁程度的满意程度？

Q4:您对医院的清楚度的满意程度？

Q5:您对洗手间的清洁程度的满意程度？

Q6:您对门诊导医的服务态度及服务效率的满意程度？

Q7:您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率的满意程度？

Q8:您对接诊护士的服务态度及护理技术的满意程度？

Q9:您对接诊人员的态度及服务效率的满意程度？

Q10:您对药房药师的服务态度及服务效率的满意程度？

Q11:您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率的满意程度？

Q12:您对医院的保安及后勤人员的服务态度的满意程度？

Q13:您对医生倾听病情的耐心程度的满意程度？

Q14:您对医生解释病因的清楚程度的满意程度？

Q15:您对医生的技术水平的满意程度？

Q16:您对医生尊重患者隐私的情况的满意程度？

Q17:您对医生交代用药及有关事项的服务的满意程度？

Q18:您对专家门诊的候诊时间的满意程度？

Q19:您对门诊输液的等候时间的满意程度？

Q20:您对挂号收费处的等候时间的满意程度？

Q21:您对超声、放射及化验等检查的等候时间的满意程度？

Q22:您对药房取药的等候时间的满意程度？

Q23:您对医护工作人员的职业道德水平的满意程度？（譬如：是否有收受红包现象）

Q24:您对整个就诊过程自身需求的满足程度的满意程度？

Q25:您是否愿意介绍其他病人来本院就诊？

Q26:您觉得本医院的收费价位如何?

Q27:您选择医院就医的原因是？(此题可多选)

Q28:您对医院还有何建议？