为了了解农村物流“最后一公里”配送现状以及存在的问题而设计了此问卷,请您根据您所了解的实际情况如实填写。感谢您的填写!本问卷采用匿名的方式进行,不涉及任何个人隐私,旨在完成居民在取快递”最后一公里“的问题调查。
Q6:您或者您周边的人在网上购物时一般购买什么种类的商品?【多选题】
生活用品
服饰
日常零食
家用电器等家具
电子产品
奢侈品
药品
其他
Q12:快递到达指定地点后,您会怎么做?【多选题】
当天取走
隔天取走
有事去乡镇上时,顺便取走
让人代取
Q13:您在取快递时面临过以下哪些问题?【多选题】
物流网点较少,出行距离较远
基础设施薄弱(缺少专门的快递货架和服务前台)
代收点违规收费、二次收费(收取保管费)
服务不周到(不派送至本村、不按订单地址派送、不能第一时间获得快递消息)
经营不规范(没有专职工作人员、不认真核实收取件人身份信息)
其他
Q14:请问您喜欢哪种”最后一公里”物流配送方式?
送货到家
到代收零售店自提点自提
由快递人员送到你指定的地点
Q16:如果为您提供有偿配送上门服务您是否考虑且愿意接受额外收费?
考虑过且愿意
未考虑但愿意
考虑过但不愿意
未考虑且不愿意
Q17:如果快递送至家门口需加收额外费用,您能接受吗?
能
不能
Q18:. 您对当前物流配送的关心因素有哪些?【多选题】
送货速度
取件便捷程度
快递的完好性
物流服务态度
物流信息反馈
物流费用
其他
Q19:对于农村物流快递末端配送,您认为的不便之处主要有?【多选题】
取件不方便
快递易丢失
配送费用过高
快递易弄错
物流配送信息更新不及时
其他
Q20:面对现状,您对于当前的农村“最后一公里”物流配送状况的建议是什么?【多选题】
居民密集的场所兴建自提点
建立智能投递箱
快递送货上门
其他
Q21:您认为在“最后一公里”配送中还有哪些需要改进的方面或者有什么好的建议?
填空1