农村物流最后一公里配送调查问卷

为了了解农村物流“最后一公里”配送现状以及存在的问题而设计了此问卷,请您根据您所了解的实际情况如实填写。感谢您的填写!本问卷采用匿名的方式进行,不涉及任何个人隐私,旨在完成居民在取快递”最后一公里“的问题调查。

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄是?

18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上

Q3:您平时每个月网购(或使用快递)的频率是?

从不
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您常用的购物软件有哪些?【多选题】

淘宝
京东
天猫
拼多多
其他

Q5:您使用快递的用途?【多选题】

网上购物
文件转寄
私人物品转寄
其他

Q6:您或者您周边的人在网上购物时一般购买什么种类的商品?【多选题】

生活用品
服饰
日常零食
家用电器等家具
电子产品
奢侈品
药品
其他

Q7:您是否觉得取快递方便?

Q8:您当地的快递配送方式主要是?【多选题】

送货上门
乡镇上快递站,需要自取
送到村口指定地点自提
托人代取
其他

Q9:您一般怎样去领取快递?

步行
骑行(搭便车)
坐乡镇公交
以上都有
其他

Q10:您家到取件点的距离是?

1公里以内
1—3公里
3—5公里
5公里以上

Q11:您平时网上购物需要多久能够收到货物?

当天送达
2天
3天
4天
5天
6天及以上

Q12:快递到达指定地点后,您会怎么做?【多选题】

当天取走
隔天取走
有事去乡镇上时,顺便取走
让人代取

Q13:您在取快递时面临过以下哪些问题?【多选题】

物流网点较少,出行距离较远
基础设施薄弱(缺少专门的快递货架和服务前台)
代收点违规收费、二次收费(收取保管费)
服务不周到(不派送至本村、不按订单地址派送、不能第一时间获得快递消息)
经营不规范(没有专职工作人员、不认真核实收取件人身份信息)
其他

Q14:请问您喜欢哪种”最后一公里”物流配送方式?

送货到家
到代收零售店自提点自提
由快递人员送到你指定的地点

Q15:您可接受的自行取货距离为?

200m以内
500m以内
1000m以内
无所谓
只接受送货上门

Q16:如果为您提供有偿配送上门服务您是否考虑且愿意接受额外收费?

考虑过且愿意
未考虑但愿意
考虑过但不愿意
未考虑且不愿意

Q17:如果快递送至家门口需加收额外费用,您能接受吗?

不能

Q18:. 您对当前物流配送的关心因素有哪些?【多选题】

送货速度
取件便捷程度
快递的完好性
物流服务态度
物流信息反馈
物流费用
其他

Q19:对于农村物流快递末端配送,您认为的不便之处主要有?【多选题】

取件不方便
快递易丢失
配送费用过高
快递易弄错
物流配送信息更新不及时
其他

Q20:面对现状,您对于当前的农村“最后一公里”物流配送状况的建议是什么?【多选题】

居民密集的场所兴建自提点
建立智能投递箱
快递送货上门
其他

Q21:您认为在“最后一公里”配送中还有哪些需要改进的方面或者有什么好的建议?

填空1
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农村物流最后一公里配送调查问卷
介绍
本模板旨在调查和总结农村物流最后一公里配送的现状和问题。可以帮助您了解和改善物流配送效率。针对农村物流“最后一公里”配送现状以及存在的问题而设计了此问卷,请您根据您所了解的实际情况如实填写。感谢您的填写!本问卷采用匿名的方式进行,不涉及任何个人隐私,旨在完成居民在取快递”最后一公里“的问题调查。
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6个月前
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