8月18日服务培训测验

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:车站

填空1

Q4:已下班但仍穿着工装的员工，其行为举止一律按（）时的规定执行；

填空1

Q5:指甲长度以从手心向外看不超过（）mm 为宜

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

Q6:哪些人员不能携带手机上岗？

A.值站

B.值班员

C.站务员

D.学员

Q7:售票流程是？

A.一收

B.二唱

C.三操作

D.四确认

Q8:十字文明用语？

A.您好

B.对不起

C.不好意思

D.请慢走

E.再见

F.非常抱歉

8月18日服务培训测验

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