尊敬的先生/女士:您好!感谢您在百忙之中参与此次调查,我们是在校学生,现如今正在做KM电信公司投诉管理策略浅析,希望通过本次调查获取相关信息。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请放心填写。选项无对错之分,请按自己的实际情况填写。谢谢你的帮助