上海国龙医院门诊患者满意度调查表
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上海国龙医院门诊患者满意度调查表
亲爱的病友及家属: 您好！非常感谢您来我院就诊！为了解您本次就诊期间医院所提供的医疗、护理、服务设施是否满足您的需求，以便提供我们改进的方向，请您留下宝贵意见及建议，谢谢！
Q1:对医院提供的医疗服务的整体印象
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q2:您就诊于我院的主要原因
医疗水平高
就诊方便，交通便利
费用低
亲朋好友推荐
服务态度好
环境舒适
Q3:您向他人推荐我院的可能
绝对会
也许会
也许不会
绝对不会
Q4:您对我院的服务设施（轮椅、开水等）是否满意
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q5:医生护士或其他工作人员是否以礼貌与尊重对待您
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q6:医生是否关注了您的问题和顾虑，并常用您听得懂的方式向您解释病情、检查结果等相关问题
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q7:对于医生的持续看诊时间您是否满意？
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q8:本次问诊间，医助是否随时了解您的身体情况？
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q9:导诊是否有正确引导或协助您去做检查？
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q10:您在医技科室检查或者治疗等待时间是否过长？对于时间工作人员是否有合理解释？
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q11:您在医技科室检查或者治疗时工作人员动作是否轻柔？
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q12:收费处是否有正确收取所需支付金额？
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q13:药房是否正确拿取您所需药物并用您理解的方式向您解释药物相关的健康宣教？
非常糟糕
糟糕
一般
良好
非常好
Q14:您此次就诊的评论（好的或糟糕的体验、对我院的建议等）
选项1
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