EAP课程：性格分析与压力情绪管理

训前案例收集1.案例所涉及内容：A 员工纪律性的管理（旷工、迟到、生产线上（工作场所）开小差、消极怠工等）B 员工工作积极性的调动C 员工责任心的培养D 员工执行力的提升E 员工的沟通的效果（上传下达、表扬与批评）F 员工的人力资源管理（选、用、育、留、汰）G 员工压力和情绪的处理H 员工冲突管理I 员工心理需求的了解、心理关怀技巧J 员工团队凝聚力的提升2.案例呈现要求：一个完整的案例需要包括：时间、地点、人员、事件、人员对话过程、问题呈现、原因分析、当时的解决方法、解决效果如何、有何经验和教训、是否有困惑