基于中国顾客满意度模型（CCSI）的品牌满意度调查（含评分）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:XX品牌的标志容易辨识

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q2:XX品牌对用户承诺的服务能准确兑现

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q3:XX品牌能够保护用户的权益

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q4:XX品牌的形象值得信赖

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q5:使用XX品牌的体验超过了您的预期

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q6:XX品牌提供的服务质量很高

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q7:总的来说，使用XX品牌的过程中，您的期望基本得到了满足

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q8:XX品牌的产品，操作简单流畅

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q9:XX品牌的产品，服务便捷完善

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q10:XX品牌的产品，获取服务的过程是安全的

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q11:XX品牌的产品，没有出现过突然损坏或暂停服务的情况

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q12:XX品牌的产品，可以让您获得相同服务时更加便利

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q13:XX品牌的产品，可以让您花费同样的钱获得更好的服务

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q14:XX品牌的产品，可以让您获得相同服务时更加省时

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q15:相比其他品牌，您更愿意花费同样的金钱和时间在XX品牌上

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q16:您对XX品牌总体上是满意的

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q17:XX品牌的使用体验达到了您的预期

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q18:您愿意给XX品牌一个很高的评价

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q19:您会继续使用XX品牌

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q20:您会向亲朋好友推荐XX品牌

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

Q21:您愿意向别人宣传XX品牌

同意

基本同意

一般

不太同意

不同意

基于中国顾客满意度模型（CCSI）的品牌满意度调查（含评分）

介绍

本模板旨在通过基于中国顾客满意度模型（CCSI）的品牌满意度调查（含评分），帮助您了解用户对品牌的认可和满意度。可以帮助您提升品牌形象，提高用户忠诚度。

标签

关于

官方

来源

5个月前

更新

1095

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

基于中国顾客满意度模型（CCSI）的品牌满意度调查（含评分）

相关推荐