Snoar知识库调研

未来我们希望将业务知识、接线/处理经验、服务规范都能沉淀在知识库，大家都能通过知识库找到你想要的，故希望通过此次问卷了解大家对于知识库的需求及现有知识库使用情况，希望大家根据实际情况选择填写即可，有任何建议跟想法都可以表达出来。