9月装维培训考试
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9月装维培训考试
Q1:1、千兆营销五步法是（ ）
A．探需求，了解用户
B．引体验
C..查消费
D．讲礼包
E．促成交
Q2:2、我们千兆服务的特点是（ ）
A．夜间服务
B.极速装机服务
C．客服一键接入服务
D．专属VIP服务
Q3:3、399礼包包含（ ）
A.FTTR一部或5G手机一部
B.万兆智能网关
C．电视机顶盒
D．199元话费
Q4:4、算账单的两惊指的是（ ）
A.用户每个月话费多很震惊
B．用户全家每个月话费多很震惊
C．电视套餐原价也很贵很震惊
D．电视套餐打完折很优惠很震惊
Q5:5、算账单的两杀指的是（ ）
A.电信套餐打完折很便宜
B．赠送橙分期产品
C．电信套餐比用户现用套餐便宜
D．活动名额只有5个
Q6:6、9.9元流量+视频权益礼包包含的5G流量主副卡共享。（ ）
A、是
B、否
Q7:7、、5G畅享129元套餐201910 套餐有几张免费副卡，需要加载什么包？
A.两张、5G慧享融合权益包
B.两张、5G尊享融合权益包
C.四张、5G慧享融合权益包
D.四张、5G尊享融合权益包
Q8:8、5G畅享129元套餐201910 套餐，哪些用户可以在次月加载多少流量？
A.所有用户、20G
B.8.1号后入网的满卡用户、20G
C.8.1号后入网无XZ因素的满卡用户、20G
D.8.1号后入网无XZ因素的满卡用户、40G
Q9:9、5G畅享129元套餐201910 包装礼包FTTR新办理宽带可速率为千兆？
A、对
B、错
Q10:10、新智家组合礼包没有24期协议？
A、对
B、错
Q11:11、千兆端网匹配是指？
A、千兆宽带配XGPON光猫
B、千兆宽带配千兆光猫
C、千兆宽带配XGPON光猫且终端纳管
Q12:12、新增宽带和高清调测费收取？
A、光猫100元+高清100元
B、光猫100元（XGPON150元）+高清100元
C、光猫50元+高清50元
D、不收费
Q13:13、一户N橙协议 一个协议可以重复加载两次（不包含）以上？
A、对
B、错
Q14:14、填空：用移动APP看用户家里宽带是多少兆，应该从哪个地方查看？
填空1
Q15:16、
填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
Q16:15、在千兆宽带体验环节，我们需要让用户体验什么？
填空1
Q17:嗨购商品券领券再返券活动截止时间为
填空1
Q18:如果用户全家每个月消费200多元，你给用户推荐了199的套餐，促成交中的灵魂四问应该怎么说？
填空1
Q19:请选择你所在的区县
A.东港区
B.新市区
C.五莲
D.莒县
E.岚山
Q20:请填写以下内容
请填写你所在的支局
请填写你的姓名
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