佩信集团《360度高效沟通》课前调研问卷

辛苦您抽出5分钟时间来参加本次答题，我们会根据您填写的信息进行课程打磨，感谢您的积极配合！

Q1:您目前的职务是：

管理人员

客服人员

销售人员

职能部门人员

其他

Q2:请填写您的姓名

填空1

Q3:在各种复杂关系中，哪类沟通对象，是您目前认为需要提高沟通方法的？

向上级做沟通汇报

平级沟通

向下沟通

对外沟通

Q4:若您第2题选择向上沟通，请选择哪些场景是您现阶段想要重点掌握高效沟通方法的？（请任选2种场景）

60秒电梯汇报

60秒紧急情况汇报

月度工作进度汇报

年度绩效汇报（包含亮点复盘和经验教训）

个人观点汇报

亮点复盘汇报

经验教训汇报

问题方案汇报（提案型汇报）

Q5:请根据您向上沟通所选场景，书写您在工作当中的实际案例，若没有则写“无”即可。

填空1

Q6:若您第2题选择平级沟通，请选择哪些场景是您现阶段想要重点掌握高效沟通方法的？（请任选2种场景）

项目启动沟通

项目中流程调整沟通

项目中碰到问题的沟通

需要其他部门协助工作的沟通

协调时间沟通

Q7:请根据您跨部门平级沟通所选场景，书写您在工作当中的实际案例，若没有则写“无”即可。

填空1

Q8:若您第2题选择向下沟通，请选择哪些场景是您现阶段想要重点掌握高效沟通方法的？（请任选2种场景）

布置任务沟通

授权沟通

绩效辅导沟通

了解工作情况沟通

员工谈心

表扬和批评

Q9:请根据您向下沟通所选场景，书写您在工作当中的实际案例，若没有则写“无”即可。

填空1

Q10:若您第2题选择对外沟通，请选择哪些场景是您现阶段想要重点掌握高效沟通方法的？（请任选2种场景）

介绍公司&介绍自己

产品/服务推介沟通

突发情况应对处理

协调工作沟通

了解客户需求沟通

沟通中的商务礼仪

Q11:请根据您对外沟通所选场景，书写您在工作当中的实际案例，若没有则写“无”即可。

填空1

Q12:在进行培训时，您希望授课老师应偏重哪些方面?

理论技能

案例分析

互动分享

情境角色扮演

小组讨论

团队游戏

其它

佩信集团《360度高效沟通》课前调研问卷

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