《高效沟通》培训需求调查表

为了明确了解各位的需求和工作中存在的沟通管理问题，使我们的培训更有针对性，请您在百忙之中，填写下面的问卷，问卷只作为内部分析用途。

Q1:员工编号

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:1、请您列出您在沟通中最头痛的三个问题？

填空1

Q4:2、在您工作的内部沟通中，您经常运用哪种形式的沟通？（可多选）

A. 面谈沟通

B. 邮件沟通

C.短信/QQ/MSND等即时沟通

D. 电话沟通

E. 会议沟通

F.其他（请注明）

Q5:3、您觉得在内部沟通的过程中，遇到最大的困难是？（可多选）

A. 如何正确清晰地阐述自己的观点

B. 如何准确理解他人的观点

C. 如何妥善解决沟通中的异议

D. 如何有效落实沟通结果

E. 如何适时赞美他人

F.其他（请注明）

Q6:4、您认为在工作的内部沟通中和谁沟通存在的问题您最不知道该如何解决？（可多选）

A. 和上级领导沟通

B. 和下级同事沟通

C. 和平级同事沟通

D. 和其他部门同事沟通

F.其他（请注明）

Q7:5、您和上级领导沟通过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

A. 和上级发生分歧时，我不知道该怎样表达，我不太敢在上级面前说出我的不同想法

B. 上级好像不太喜欢听我的意见，我不太有机会表达自己的想法

C. 接到上级布置的工作，我却不知道该怎么去完成，但是我又不敢问上级

D. 上级给出的工作指导不太符合我工作的实际情况，难按指导落实

E. 按照上级的要求做好某件事情后，上级又要求我进行反复调整修改

F. 以上情况都不存在

G.其他（请注明）

Q8:6、您和下级同事沟通过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

A. 指出下级工作中的问题并给出解决方案时，下级给出很多理由

B. 教下级工作方法时，下级不能很好运用于工作中

C. 交待工作任务后，下级做出来的工作成果与预期效果有差距

D. 和下级沟通多是单向沟通，下级同事不太愿意给出回馈

E. 下级不愿自主反馈工作进展、不愿意主动进行沟通

F. 以上情形都没有出现过

G.其他（请注明）

Q9:7、您和其他部门的同事沟通的过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

A. 其他部门同事配合完成的工作经常不能如期完成或不能达到预期效果

B. 其他部门同事给出的工作要求不太明晰，前后不太一致。

C. 沟通过程中，比较容易出现争执，沟通气氛不是很友善

D. 出现问题时，不太容易分清责任属于哪个部门

E. 比较少有机会进行跨部门沟通

F. 沟通过程中出现争执时，大家的解决方案难达成一致

G. 以上情形都没有出现过

H.其他（请注明）

Q10:8、您在沟通的过程中，最重视表达的是哪方面的内容？

A. 完全讲清事实情况

B. 认真倾听沟通各方的不同意见

C. 照顾沟通各方的情绪反应

D. 力图理解沟通中出现的不同价值观念

Q11:8、您在沟通的过程中，最重视表达的是哪方面的内容？

A. 完全讲清事实情况

B. 认真倾听沟通各方的不同意见

C. 照顾沟通各方的情绪反应

D. 力图理解沟通中出现的不同价值观念

Q12:9、您曾学习过性格类型划分的知识吗

A. 曾学习过九型人格的知识

B. 曾学习过DISC性格（或性格色彩）的知识

C. 曾学习过ＭＢＴＩ（迈尔斯布里格斯类型指标）的知识

D. 曾系统学习过人格心理学的知识

Q13:10、你在沟通发生问题是，经常采取的措施是什么？

A. 换位思考，再去沟通

B. 请公司主管领导解决

C. 不知如何解决，等领导追问再解决

D. 其它

Q14:11、对部门权限之间交叉地带的事，一般采取如何措施？

A. 主动承担，采取有效措施处理

B. 等公司领导明确指令

C. 不知如何处理

D. 其它

Q15:12、您认为，有效沟通课程培训应具有哪些内容？（可多选）

A. 沟通技巧

B. 沟通常识

C. 沟通场合

D. 沟通方式

E．特殊沟通

F. 其它

Q16:13、在进行沟通类培训时，您希望授课老师应偏重哪些方面？（可多选）

A. 理论技能

B. 案例分析

C. 互动分享

D. 沟通方式

E. 情景角色扮演

F. 其它

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