精品航线乘务员测评问卷
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精品航线乘务员测评问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:姓名
填空1
Q2:航班号
填空1
Q3:日期
填空1
Q4:被测评精品乘务员姓名（填写整组人员）
填空1
Q5:组员有无了解精品航线特点，掌握相关业务知识（如有不符合人员请选无，并备注姓名即可）
有（10分）
无（0分）
Q6:该航班乘务员仪容仪表有无按照飞行标准执行
有（10分）
无（0分）
Q7:该航班乘务员工作面貌和工作状态是否良好
是（10分）
否（0分）
Q8:该航班乘务员服务语言是否标准
是(10分）
否（0分）
Q9:该航班乘务员有无对客舱特殊旅客提供细微服务并持续关注
有（10分）
无（0分）
Q10:该航班乘务员在本次精品航班中有无对旅客需求积极主动
有（10分）
无（0分)
Q11:该航班乘务员在本次航班中遇到问题有无沟通并及时处理
有（10分）
无（0分）
Q12:该航班乘务员在飞行中，是否对客舱环境随时关注并保持客舱整洁度
是（10分）
否（0分）
Q13:你认为该航班乘务员有无落实精品航班中的两微、三轻、五勤标准
有（10分）
无（0分）
Q14:你认为该航班乘务员是否符合精品乘务员标准
符合（10分）
不符合（0分）
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