营销部服务满意度调查表

尊敬的贵宾：为了给您营造一个舒适、温馨的休息环境，提升休息室的服务品质，请您为我们的服务评价打分，感谢您的配合！

Q1:请填写您的个人信息？

填空1

填空2

Q2:您预约贵宾室服务时，更希望通过以下哪种方式进行预约？

微信小程序

客服电话预约

客户经理预约

传真预约

Q3:您的车辆进出贵宾停车场时，3小时免费时长是否充足？

充足，每次时间安排都比较从容

不充足，经常有超时现象

没在意

Q4:您对我司提前预约进入停车场的流程是否满意？

满意。预约很方便，且预约制保证了车位的充足

不满意。预约不方便，更喜欢到场自动抬杆

无所谓

Q5:在您办理会员卡时，以下哪种购买方式您更喜欢？

线下协议购卡

线下实体购卡

线上采买

Q6:您在现场使用会员权益时，更喜欢以下哪种核销方式？

电子核销

纸质卷核销

POS机核销

刷卡核销

手机号核销

Q7:您理想中的会籍有效期期限为？

1年

3年

5年以上

Q8:您是否有购买贵宾礼品卡的需求？

有

无

暂时不需要，但是对这个产品很感兴趣

Q9:您认为需要增加的会员权益需求项有哪些

订票

美食

洗车

住宿

出票凭证

停车

其他

Q10:对于现场服务体验是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q11:您的其他意见与建议

填空1

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