消费者满意度调查
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1个月前
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消费者满意度调查
尊敬的受访者：您好！为了提升我们的服务质量，现进行一项关于消费者满意度的调查。您的意见对我们非常重要，请您根据自身真实感受作答，感谢您的参与！
Q1:您对我们产品的整体质量是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q2:您是否满意我们产品的性能？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q3:您对产品的外观设计感觉如何？
A. 非常喜欢
B. 喜欢
C. 一般
D. 不喜欢
E. 非常不喜欢
Q4:产品的价格是否符合您的预期？
A. 完全符合，性价比很高
B. 基本符合
C. 不太确定
D. 不符合
E. 完全不符合
Q5:您对我们的售后服务态度满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q6:售后服务的响应速度您是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q7:您觉得我们产品的功能是否满足您的需求？
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 部分满足
D. 不太满足
E. 完全不满足
Q8:您是否会向他人推荐我们的产品？
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
Q9:在购买我们产品的过程中，您对销售渠道的便捷性满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q10:您对我们产品的包装满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q11:您对产品的使用说明书内容是否清晰易懂满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q12:产品的耐用性是否达到您的期望？
A. 远超期望
B. 达到期望
C. 基本达到
D. 未达到
E. 远未达到
Q13:您对我们产品的更新速度满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q14:您对我们提供的产品配套服务（如配件、赠品等）是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
Q15:您希望我们在哪些方面做出改进？
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