客户满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对我们公信认证（GAC))的支持与信任。为了不断提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您填写这份满意度调查问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，请您放心作答。问卷填写大约需要 5 分钟，再次感谢您的配合与支持！

Q1:企业名称

填空1

Q2:联系人姓名

填空1

Q3:联系方式

填空1

Q4:与我公司合作项目类型（可多选）

认证业务（请注明具体认证类型）

非认证业务（请注明具体业务类型）

Q5:您对我公司响应您的咨询、需求的速度是否满意？

选项1

Q6:在项目实施过程中，您认为我公司各环节衔接的及时性如何？

选项1

Q7:您认为我公司服务团队的专业水平如何？

选项1

Q8:我公司提供的服务方案是否能够精准解决您的问题与需求？

选项1

Q9:您对我公司与您的沟通频率是否满意？

选项1

Q10:在沟通过程中，您是否能够清晰理解我公司服务人员的表达？

选项1

Q11:当您遇到问题或困难时，我公司是否能够及时提供有效的解决方案？

选项1

Q12:您对我公司处理您投诉或意见建议的效率与结果是否满意？

选项1

Q13:您认为我公司提供的服务对您企业的价值体现在哪些方面（可多选）

提升企业形象与品牌知名度

增强市场竞争力

提高管理水平与运营效率

满足客户需求与市场准入要求

获得政府补贴或政策支持

其他（请注明）

Q14:您认为我公司服务的性价比如何？

选项1

Q15:您对我公司服务还有哪些其他方面的意见或建议？（请详细描述）

填空1

Q16:您是否愿意继续与我公司合作？（若选择 “否”，请说明原因）

选项1

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