这年头，哪个产品/品牌不给自己开个微信公众号？

微信公众号是商家与用户之间的桥梁：用户通过公众号获知促销信息、产品介绍、疑问解答，产品通过公众号来做产品营销、用户维护。

所以，当你想聆听用户意见的时候，决不能忽视微信公众号这个用户聚集地！

【手把手教你通过微信公众号收集用户意见】

当你发布问卷、表单或测评，取得答题链接及二维码后，可以这样做：

1、通过推送图文消息发布调研问卷

在图文消息中添加答题链接的常见形式：

✍ 在文章正文中插入答题二维码

✍ 给阅读原文添加超链接

✍ 服务号可在推送文章内添加超链接（在编辑图文消息的编辑器中可找到相应的功能）

2、群发带答题二维码的活动海报

微信公众号除了群发图片消息，还能群发图片。在活动海报图片中加上报名表二维码：

3、把答题入口加到菜单栏里

微信公众号后台可自定义菜单，点击菜单栏即可打开问卷：

4、利用自动回复

关键词自动回复已在线上活动中被广泛应用

如何设置自动回复呢？在微信公众号后台可设置“自动回复”，在回复语句中添加答题链接。

微信公众号是向用户传递信息的重要渠道，甚至是最低成本的渠道，好好利用起来，还怕用户不知道、不参与你的调研及各类活动？