尊敬的顾客：
您好！
我是东北大学秦皇岛分校经贸学院工商管理专业的学生，为了进行毕业论文的设计，我需调查研究西安市建设银行的顾客满意度，耽误您的宝贵时间帮我如实填写这份问卷，我保证不会泄露您的隐私，问卷的数据和内容仅作为论文数据的参考基础，谢谢！
请您根据对建设银行的真实感受，对下面的指标要素的满意程度进行选择。
产品的种类及丰富程度？
产品的功能满足顾客的需求程度？
产品价格的合理性？
产品风险告知程度？
产品的报酬率？
工作人员的服务态度？
业务办理的效率？
营业时间的合理性？
电话咨询的服务态度？
网点环境的舒适程度？
ATM 操作方便程度？
自助银行的操作方便性？
网上银行的操作方便性？
银行设施的安全性？
营业网点的合理性？
建设银行的口碑？
建设银行的影响力？
建设银行的信誉？
您是否对我们没有提及到的服务要得到满足或者对西安市建设银行的有什么意见及建议？
24题 | 被引用53次