绿之叶松网吧顾客满意度调查表

欢迎参加本次答题
您是本网吧的：
老会员
新会员
临时卡
您上网时长通常是：
1小时左右
3小时左右
3小时到5小时左右
5小时以上
您一般是那个时间段来网吧上网：
7：00——9：00
9：00——12：00
12：00——16：00
16：00——20：00
20：00——0：00
不一定
你到本网吧主要是：
玩游戏
看电影
聊天
查阅资料
游戏方面一般您是玩什么游戏：
单机游戏
网络游戏
休闲游戏（QQ游戏）
CS/CF对战类
其它请注明：___________
您对我们的工作有那些不满意的：
服务
收银
清洁卫生
技术服务
洗手间卫生
其它请注明：___________
您觉得我们网吧那些地方需要改进的是：
环境卫生
桌子面卫生
地面卫生
机器配置
服务态度
游戏更新
网速
商品
室内温度
鼠标、键盘、耳机、视频
其它请注明：________________
您认为对您最有效的优惠方式是：
多充多赠送
活动礼品赠送
会员积分
其它：______________
和附近网吧相比，您认为本网吧不足之处是：
服务态度不好
价格比较贵
卫生条件差
网速不好
网管技术不好
本网吧吸引您过来的理由是：
离家近
服务态度好
环境较舒适
网速快
电脑配置好
游戏气氛好
员工与顾客沟通好
您认为本网吧提供的商品可以满足你的需求吗：
商品品种不够多
食品品种不够多
上网一般不吃东西
你需要食品是：________
您对本网吧网管服务态度感觉如何
非常好，有问题能够及时处理随叫随到
一般还可以。虽然不能随叫随到，一般的问题都能及时处理
服务态度较差。喊网管经常没人，有问题得不到及时处理
您对网吧收银服务态度感觉好何
非常好，能够面带笑容服务，态度很客气，反应问题能及时处理
一般还可以。表情冷淡，态度死板无笑容
态度恶劣，语气粗暴、对提出的问题爱理不理
您对本网吧的环境感觉如何
非常满意，非常干净气氛很好。上网很舒服
一般。桌面能保持干净。不妨碍上网
非常差。到处都是垃圾，乌烟障气
您对本网吧更换电脑设备以后，速度如何
非常流畅
一般。有时候玩游戏会卡
非常卡，已经无法游戏上网冲浪娱乐
网吧举行比赛活动，你是否会参加
会经常参加
偶尔也会参加
不欢迎拒绝参加
如果网吧举行比赛，你希望参加的是
英雄联盟
穿越火线
魔兽争霸
175CS对战
地下城及勇士
跑跑卡丁车
QQ斗地主
在本网吧上网，您经常遇到的问题是
开机速度慢
游戏软件不全
游戏卡。蓝屏
游戏更新慢
USB不能用、视频坏
自动关机重启
其它_________
当你遇到问题时。服务人员通常的解决方式
不问原因直接重启
不问原因直接换机
求助技术人员
独立思考，自己解决
当您遇到问题时。服务人员解决问题的速度
响应快。解决快
响应快。解决慢
无人应答，多次后才有人应答
无人应答，自处理
请留下您的联系方式，以便我们发奖时能及时联系
姓名：____________
QQ号：___________
联系电话：_____________
卡号（身份证号）____________________
以上信息请正确填写，以便能及时联系您，谢谢您百忙能参加与我们调查

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