雅安天府温泉酒店顾客满意度调查问卷

 尊敬的女士、先生:

您好!

我是四川农业大学林学院游憩系的学生,现正在对雅安天府温泉酒店顾客满意度进行调查。本次调查将占用您约2分钟时间,希望您能将真实的情况和想法提供给我们,非常感谢!本问卷采取不记名方式,答案无所谓对错。个人信息仅供分析用,您的回答将根据国家《统计法》予以保密,您可以放心填答。

感谢您的支持与合作!

您的性别
您的年龄
≤18
19-24
25-32
33-45
≥46
您的文化程度
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生及以上
您的职业
企事业人员
专业技术人员
从政人员
学生
个体商
离退休人员
其他(请注明)
 您是通过何种方式知道雅安天府温泉酒店的?(可多选)
电视、广播
网络
报纸、杂志
旅行社
亲戚朋友推荐
其他(请注明)
 您通过何种交通方式来到雅安天府温泉酒店的?
自己开车
坐专线车
骑行或步行
其他(请注明)
 您对本酒店的评价是?
非常满意,感觉太好了
比较满意,各方面都还可以
基本满意,普通水平
不太满意,感觉不好
非常不满意,简直太差了
 您选择酒店最看中的是?(可多选)
价格
地理位置或周边环境
服务质量
配套设施
品牌或口碑
安全及卫生条件(包括饮食)
其他(请注明)
您对前台各项手续办理感觉?
业务熟练、态度好,很满意
业务一般、态度不错,基本满意
业务熟练、态度一般,不太满意
业务不熟、态度恶劣,不满意
 您对酒店其他服务员的服务态度以及效率感觉?
态度随和、有求必应,很满意
态度良好、行动力一般,基本满意
态度一般、动作慢,不太满意
态度恶劣、无所作为,不满意
 您对客房的卫生及舒适度感觉?
清新雅致、舒适贴心,很满意
干净整洁、舒适度适中,基本满意
稍显杂乱、不是很舒服,不太满意
肮脏混乱、极度不适,不满意
 您对客房的设施设备方便实用性感觉?
设施齐全、方便实用,很满意
设施基本完备、使用方便,基本满意
设施少量欠缺、生活不便,不太满意
设施极度缺乏、生活不适,不满意
您对客房的隔音效果及温度湿度感觉?
隔音好、温湿度极佳,很满意
隔音一般、温湿度适宜,基本满意
隔音不太好、温湿度一般,不太满意
隔音差、温湿度不适,不满意
 您对温泉池的水质水温感觉?
水质绝佳、水温适宜,很满意
水质好、水温一般,基本满意
水质略差、水温一般,不太满意
水质差、水温不适,不满意
 您对酒店其他公共设施(如停车场、娱乐设施等)感觉?
基本设施齐全、娱乐设施完备,很满意
基本设施具备、娱乐设施稍欠缺,基本满意
基本设施不够、娱乐设施很少,不太满意
基本设施不全、娱乐设施没有,不满意
 您对酒店的价格定位感觉?
合理
比较合理
一般
不合理(您的建议)
 您是否愿意再次入住本酒店或者向亲人朋友推荐本酒店?
愿意
看情况
不愿意
 您对我们酒店还有何意见或建议?
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18题 | 被引用56次

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