关于九阳豆浆机顾客满意度调查问卷

亲爱的顾客，您好！非常抱歉，耽误你一点时间，我们是企业组织机构人员，为了满足您的需要，也为了九阳豆浆机更好的满足消费者的需求和贴近消费者，现组织人员对市场进行调查。本问卷大约花费5分钟时间，恳请您填上您的真实想法，我们由衷感谢！

您是否听说过九阳豆浆机？

是
不是（终止答题）

您以前是否购买过九阳豆浆机？

是
不是（终止答题）
您 1 个月内是否接受过有关九阳豆浆机的市场调查？
是（终止答题）
不是
您本人或亲属朋友是在市场研究或咨询企业工作吗？
是（终止答题）
不是
您一般从哪些途径了解家用电器？
网络
电视广播
杂志报纸
宣传海报
其他
您是从哪里知道九阳豆浆机的？
网络
电视广播
杂志报纸
宣传海报
其他
您认为九阳豆浆机产品的总体质量如何？
很好
较好
一般
较差
很差
您认为九阳豆浆机外观设计如何？
很时尚
普通
有待改进
难看
您认为九阳豆浆机的性能如何？
很好用
比较好用
一般
不太好用
很差
您 认为九阳豆浆机品种多样性如何？
很丰富
较丰富
一般
较单一
很单衣
您 曾经推荐购买过九阳豆浆机吗？
有
没有
您认为九阳豆浆机产品的价位
太高
偏高
适中
较低
很低
在同等质量和服务下，九阳豆浆机的价格：
太高
偏高
适中
较低
很低
在同等价格下，会选择购买或想到九阳豆浆机吗 ?
是
否
在同等价格下，会选择购买或想到九阳豆浆机吗 ?
大型商场超市
专卖店
小型百货店超市
网上购物
您一般购买家用电器方便程度如何？
很方便
比较方便
有点费时
比较费时
很麻烦
您在购买九阳豆浆机时，感觉购买方便程度如何？
很方便
较方便
有点费时
比较费时
很麻烦
您在购买九阳豆浆机时，你认为店面档次如何？
很高
比较高
一般
比较低
很低劣
您对以下哪种促销方式最满意？
新产品展览促销会
专卖店打折
商场超市节日庆
墙纸海报
其他
您认为产品营业员工的服务态度：
过于热情
热情
一般
冷淡
很冷淡

您认为营业人员的业务水平及专业知识如何？

水平很高知识丰富
比较高
一般
业务水平较差
水平很差没什么专业知识
您在购买九阳豆浆机时，营业人员的服饰仪表如何？
很好
较好
一般
较低
很差
您感受到的宣传力度如何？
很高
比较高
一般
比较低
很低
您感受到的该产品形象代言方面如何？
很有知名度
较有知名度
一般
较低
很低
您认为该产品的稳固性如何？
很高
较高
一般
较低
很低
九阳豆浆机营业人员发货快捷程度：
很高
较高
一般
较低
很低
您感受到的九阳豆浆机处理顾客抱怨时的效率如何？
很高
比较高
一般
比较低
很低
您感受到的九阳豆浆机在处理退货问题时的力度如何？
很高
较高
一般
较低
很低
您的性别
女
男
您属于哪个年龄段
20以下
21-30
31-40
41-50
50以上
您的职业
企业领导
行政领导
机关人员
商业服务人员
教师
学生
待业人员或下岗职工
其他
您的收入
一千以下
一千到两千
两千到三千
三千到四千
四千到一万
一万以上
您的受教育程度
初中以下
初中
高中、职高
大专
本科及以上

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