尊敬的女士/先生：
您好！首先非常感谢您能在百忙中抽出时间来完成这份问卷调查。我是一名在读本科生，本次调研是毕业论文的重要部分，我将对您填写的信息绝对保密，请根据您的实际情况进行选择。此问卷所有问题均为单项选择题，请您选出最适合您的答案,非常感谢您的合作！
请您回想一下您最近一次淘宝鞋类店铺的购物体验，根据您的真实想法，从 1 到 6 的数字中，选择合适的描述。
| 非常不同意 | 比较不同意 | 不同意 | 同意 | 比较同意 | 非常同意 | |
| 该淘宝店能快速、耐心的为我解答提出的问题 | ||||||
| 该淘宝店能提供符合我需要的购物推荐 | ||||||
| 该淘宝店能及时处理我的退换货要求 | ||||||
| 该淘宝店能提供及时准确的配送服务 | ||||||
| 使用该淘宝店网站可以节省搜寻和购买的时间 | ||||||
| 该淘宝店并不能快速、耐心的解答我提出的问题 | ||||||
| 与其他淘宝店相比，该淘宝店定价更合理 | ||||||
| 我搜寻该淘宝店花了很多时间 | ||||||
| 我搜寻该淘宝店花了很多精力 | ||||||
| 该淘宝店会经常进行促销打折活动 | ||||||
| 与其他淘宝店相比，该淘宝店定价不合理 | ||||||
| 其他同类网店很容易被搜索到 | ||||||
| 其他同类网店能提供同等价位但质量更高的鞋类产品 | ||||||
| 其他同类网店能提供同等质量但价位更低的鞋类产品 | ||||||
| 该淘宝店提供的鞋类产品是其他同类网店无法提供的 | ||||||
| 如果更换淘宝店，我会损失以前投入的时间和精力 | ||||||
| 如果更换淘宝店，我会失去该店铺优惠机会 | ||||||
| 如果更换淘宝店，我需要花更多的时间和精力去寻找另一家新的淘宝店 | ||||||
| 当我需要购买鞋类产品时，我会优先选择该淘宝店 | ||||||
| 我可以接受该淘宝店鞋类产品的价格有所提高 | ||||||
| 我可以接受该淘宝店出现的小错误 | ||||||
| 我无法接受该淘宝店出现的小错误 | ||||||
| 我愿意多次来该淘宝店 | ||||||
| 我会选择尝试该淘宝店新款鞋类产品 | ||||||
| 我会将该淘宝店推荐我的朋友 | ||||||
| 我会减少来该淘宝店的次数 |
5题 | 被引用7次