学校周边超市数量(距离在步行10分钟以内,主要面向学生群体)
您平均每月用在学校周边超市的费用
100元以下
100至300元
300至500元
500元以上
您在校园超市购物的原因是
价格实惠
产品质量好
距离近、方便
信誉好
规模大、种类多
服务态度好
您觉得校园超市商品种类如何
品质齐全
基本满足购物需求
品质不全、太过单一
不齐全,经常买不到想要的
您在校园超市主要购买什么产品呢?
面包泡面等速食
奶制品
果汁饮料
零食
生活用品
学习用品
其它
您在选择购买商品时最先考虑的因素是什么
产品价格
产品质量
服务态度
购买场所的环境
其它
是否在校园超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度是?
热情主动为你解决问题
基本上能满足你的需求
虽然问题解决了,但态度冷冰冰
问题没有解决
没遇到过
当您咨询相关产品时(商品特性、摆放地方)店员的了解程度如何
十分了解产品,有效的解决问题
一般了解,仍能解决问题
不了解,无法解决
根本不管我的询问
现阶段您认为校园超市在哪一方面最需要改进
开分店
扩大超市规模
微笑服务
耐心程度
效率
其它