男性顾客对韩国化妆品店铺属性以及商品属性的满意度和再访问意度

本人是在韩留学的一名硕士生,我们正在进行一项关于男性顾客对韩国化妆品店铺和商品属性的满意度和再访问意度的研究,希望占用您一点时间参加本次调查。本资料将仅作为学术研究使用,对所涉及的个人信息将绝对保密。如给您带来不便,请见谅。非常感谢!移动搜索是以手机、掌上电脑等移动终端为工具,基于移动网络的搜索技术总称,用户可以通过SMS、WAP等接入方式进行搜索,获取WAP及互联网信息内容、移动增值服务内容及本地信息等用户需要的信息及服务。
阁下的性别是?
男性
女性
阁下的年龄是?
19或以下
20-29
30或以上
阁下接受的最高教育是?
中学以下
中高中学
专科
本科
研究生
博士
博士后
阁下的职业是?
留韩在校学生
留韩毕业生
留韩毕业生
旅游观光游客
公/私务出差
其他
阁下每月所得 / 每月生活费用?
50万韩币以下(3千RMB)
50-80万韩币 (3千-5千RMB)
80-100万韩币 (5千-7千)
100-150万韩币 (7千-9千)
150-200万韩币 (9千-1万2千)
200-300万韩币 (1万2千-1万7千)
300万韩币以上 (1万7千以上)
阁下平均大概每月在化妆品上消费额是多少?
1万韩币以下 (60RMB以下)
1-2万韩币 (60-120RMB)
2-3万韩币 (120-170RMB)
3万韩币以上 (170RMB以上)
下面是关于化妆品店铺环境而提出的评分问题,请用第一感觉打分
完全不是 不太同意 一般般 大概同意 非常同意
1.想去的店铺要交通方便
2.想去的店最好在临角地带(城市中紧邻地铁站的地理位置)
3.想去的店要在商业圈内有其他相同类型的店铺(其他化妆品店)
4.想去的店周围的环境要干净的
5.店铺的职员礼仪要亲切迅速
6.店铺职员要清楚顾客的需求
7.店员要完全把握商品的知识
8.店员要积极地解决顾客的疑问和不满
9.店员的态度不能让顾客产生负担
10.店铺有充足的形象海报和商品海报
11.店铺搞打折或者返利活动(积分,礼品,现金卷等)
12.店内外应有好看韩流代言广告
13.店内应该与广告相关的商品出售
以下是关于商品属性的提问,请仍按照阁下的第一感觉打分
完全不对 不全同意 一般般 基本同意 非常同意
1.韩国产的化妆品都是天然原材料
2.韩国产的化妆品对改善皮肤的功效很好
3.韩国产的化妆品使用后很少出现不良反应
4.韩国产的化妆品品质都挺好(不变质,不变色,不分离)
5.男性化妆品的性能也应该和女性化妆品一样(美白,防老化,防紫外线灯)
6.中国品牌和韩国品牌的价格一样的话,会优先选择韩国产化妆品
7.相对于不知道的品牌,还是会去买有名的或者知道的品牌产品
8.如果要购买新产品,会优先考虑它的品牌
9.光顾的品牌如果没有存货了,会选择等待
10.购买化妆品的时候会在意它的设计(包装设计,容器设计)
11.男性化妆品应该开发与制品相衬的设计(包装设计,容器设计)
12.颜色的设计对于男性商品相当重要
13.韩国的化妆品包装设计非常令人满意
下面是关于阁下对化妆品属性和店铺属性的满意度,还有再访问(再光顾)意度的评分。
完全不同意 不全是这样 一般般 基本同意 非常同意
1.使用韩国的化妆品的时候挺满意的
2.觉得韩国产化妆品挺好的
3.在韩国化妆品店铺购物挺令人满意
4.满意自己决定使用韩国的化妆品
5.会积极的跟别人说起韩国化妆品
6.会推荐亲朋戚友是用韩国产化妆品
7.觉得韩国产化妆品挺实用的
8.会再光顾之前选择的店铺购买商品(再次光顾)
9.有对现在消费的店铺再光临的想法
10.会推荐别人去我光顾的店铺购物
11.会想对别人说起自己买化妆品的店铺

9题 | 被引用3次

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