广东南方数码科技有限公司客户满意度调查(产品类)

尊敬的领导: 
      衷心感谢贵单位一直以来对南方数码的信赖与支持!追求客户满意是我们公司的一贯宗旨,我们诚恳地邀请您参加此次2013年度客户满意度调查,希望您给予真诚、坦率的评价,您的任何意见和建议都是我们的宝贵财富,并将激励我们更加努力的工作,不断改善提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。  请您在为以下问题选择合适的答案!
客户基本信息:
客户名称:    ____________
所购产品名称:    ____________
联系人:    ____________
联系方式:    ____________
您对我司的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您对我司提供的软件产品的交付及时性评价如何?
非常及时
比较及时
一般
稍有延迟
延期很严重
您对我公司产品的功能实现情况评价如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您对我公司产品的界面美观性、操作方便性的评价如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
我司提供的软件产品是否可靠、稳定、安全?
非常高
比较高
一般
不怎么好,有待改善
非常低
您是否能得到我司人员的定期拜访(市场人员、技术服务人员等)?
经常来拜访
定期拜访
偶尔见到
有问题时才出现
几乎见不到
您对我公司市场及服务人员的专业素质、技术能力的评价如何?
技术精通,经验丰富
完全能够胜任
一般
勉强达到相应的要求
能力差,待提高
您对我司提供的售后服务反馈渠道及响应速度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您对我公司服务人员的服务态度及服务水平评价如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您对我司未来产品及服务的期待程度如何?
充满希望,会进一步合作
有所期待,希望再次合作
感觉一般
不怎么样,看情况
无期待,再不会合作
您觉得哪些方面南方数码需要改进?
产品价格
产品质量
产品性能
销售过程
企业信誉
售后服务
其他
您对南方数码的其他宝贵意见和建议:(若无则填写”无“)
    ____________
您最希望南方数码向您提供什么产品或系统开发服务? (若无则填写”无“)
    ____________

14题 | 被引用11次

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