浙江中医药大学世纪联华超市满意度调查

同学：

你好！我们是浙江中医药大学管理学院市场营销专业的学生，首先非常感谢你能抽出宝贵的时间来完成我们的问卷。此次的问卷意在调查你对学校新开的世纪联华超市的满意程度，来了解你对超市的意见和建议，以便超市及时做出调整，尽最大努力满足广大师生的需求。本问卷仅供我们课题研究，不做任何商业用途，请各位同学放心填写，再次感谢你的支持与配合！

1、您一般一周光顾联华超市几次：

基本不去

1-3次

4-6次

7次及以上

2、您选择在联华超市购物的主要原因是：

出行方便

价格便宜

品种齐全

服务质量高

3、您对联华超市的总体情况是否满意：

非常满意

较满意

一般

不满意

4、您对联华超市的货架排列方式是否满意：

非常满意

较满意

一般

不满意

5、您对联华超市的商品陈列是否满意：

非常满意

较满意

一般

不满意

6、您对联华超市商品种类齐全程度感觉如何？

非常齐全

基本能满足购物需要

品种选择少，更新慢

非常不齐全

7、如果感觉不齐全，主要是哪种商品？(可多选)

饮料类

零食类

日常用品类

文具类

其他

8、您觉得联华超市员工的服务态度：

非常好

较好

一般

恶劣

9、您觉得联华超市员工的服务水平：

非常好

较好

一般

不好

10、您对超市结账服务的感觉如何？

可刷卡，效率高

设备偶尔失灵，效率一般

人手严重不足，效率低

其他

11、您对联华超市员工的总体评价是：

非常好

较好

一般

不好

12、您觉得世纪联华超市还有哪些需要改进的地方？

____________

12题 | 被引用15次

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