接下来针对申通快递做一下回答：
| 请打分1 | |
| 在服务的过程中，该快递公司的服务人员对您的服务态度好 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 服务的过程中，该快递公司的服务人员耐心的解答您提出的问题，使用的语言恰当、得体 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 通过与顾客的沟通，该快递公司能提供个性化的服务 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司的员工能体谅顾客的处境，为顾客着想，积极地帮助顾客，解决顾客的问题 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司的服务人员能详细地介绍与本次服务相关的内容（价格，到达时间等） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司对订单的处理及时 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司的单据、票据填写详实 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司物品封装方便、易用，能起到很好的保护作用 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 收到的该快递公司物品外包装完好，干净 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司的对投递物品的收费合理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司提供在途物品状态的实时查询服务且信息准确无误 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该企业在配送前会电话或短信通知顾客 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司按照订单约定的时间和地点,准时将货物送达 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司送达的货品与订单上描述的货品一致（无论是货品的种类、型号、规格和数量都准确无误） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司送达的货品在运送的过程中无货品的损坏或者丢失 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 对于损坏的或者丢失的物品，该快递公司能按照相关的法律条款或者客户协议，及时进行赔付处理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 对于顾客的投诉或者建议，该快递公司能及时处理 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 该快递公司的纠错措施令人满意 | ★ ★ ★ ★ ★ |
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