您在你们公司所处的部门是什么？
A.采购部门
B.销售部门
C.流通加工部门
D.其他部门
你们企业所属的类型是什么？
A.国营企业
B.民营企业
C.合资企业
D.其他企业
贵单位提供的增值服务有哪些？
A.承运全程跟踪、响应服务
B.JIT配送，配送物品的安装、调试、维修等销售支持
C 报关、报验、报检、保险
D.多式联运、集运
E.在线数据查询和帮助服务
F. 提供定制服务
G 其他
7. 如果有进行服务创新，你们公司主要采取的是哪方面的服务创新（多选）？
A.服务内容
B.服务理念
C.服务方式
D.其他
您认为在你们公司不同的服务创新对物流绩效的影响力是否不同？
如果没有进行服务创新，你觉得你们公司的现状下是否需要服务创新？
如果需要服务创新，一般需要从哪方面入手（多选）？
A.服务内容
B.服务理念
C.服务方式
D.其他
您认为这些服务创新是否会给你们公司带来不同的绩效方面的提升？
您认为针对宁波物流企业的现状，采取物流服务创新是否有必要？
15. 您认为影响物流服务创新的因素有哪些______________________？
认为在未来的物流市场上，服务创新是否能够给物流企业带来不一样的发展情形？
您认为服务创新能不能普遍化，最后普及到所有的企业当中去？
您认为物流服务创新和物流绩效之间存在的关系是不是必然是正相关关系？