关于大学生网购消费维权调查的问卷

亲爱的同学：

您好！我是河北大学的学生，我们正在进行关于大学生网购消费维权的调查，您的信息对于我们来说非常宝贵，希望能得到您的支持和配合。对于您的信息，我们将绝对保密。

对于选项，您可以直接在横线上填写内容，也可以在括号中填写，还可以加粗或标记成红色。感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷！

姓名： 性别： 年龄： 学校： 年级：

1 、您上网购物消费过么（）

A.有

B.没有

2 、您网上购物的频次是多少（）

A.平均一星期一两次

B.平均一星期三次以上

C.不定期，有需要就网购

D.很少网购

3 、您了解网购消费维权的途径么？（）

A.了解

B.不了解

4 、您在网购时是如何挑选商家的（）

选项1

选项2

E.其他方法

5 、您在网上购物时会不会向商家索要发票、收据（）

A.经常要

B.偶尔会要

C.从来不要

6 、您认为网购有风险么（）

A.有，风险较小

B.没想过

C.没有，值得信任

7 、您在网上购物时会不会保留与卖家的通话记录（）

A.会保留

B.偶尔留意

C.不会保留

8 、您在网购时是否遇到过网购侵权（）

A.有，三次以下

B.有，三次到五次

C.经常遇到

D.没有遇到

9 、您认为大学生网购消费维权意识如何（）

A.很强，有维权意识

B.一般，偶尔会维权

C.较差，基本不会维权

10 、您身边有遭遇过网购维权经历的同学么？（）

A.很多

B.有几个

C.没发现，不清楚

D.没有

11 、您在网购时经常购买哪类商品（） 多选题

A.服饰鞋帽

B.图书音像

C.个护化妆

D电子数码产品

E.虚拟产品、游戏充值卡等

F.其他

12 、您在网购时最关心什么问题（） 多选题

A.商品的质量

B.商品的销量

C.商品的价格

D.商家的信誉

13 、您在网购交易时的付款方式是什么（） 多选题

A.在线支付

B.货到付款

C.邮政汇款

D.银行电汇

E.担保交易

F.其他

14 、您在网购时经常受到的侵权行为有哪些？（可多选） 多选题

A.商品有质量问题

B.商品实物与网络描述不符

C.承诺七天无条件退款，商家在消费者收到实物后反悔

D.其他

15 、您遭遇网购侵权后会采取哪些措施（） 多选题

A.网上报案

B.网上投诉商家

C.向消费者协会举报

D.与卖家协商

E.忍气吞声

F.其他

16 、您知道的消费者维权的法律有哪些（） 多选题

A.《消费者权益保护法》

B.《侵权责任法》

C.《中华人民共和国广告法》

D.《食品安全法》

17 、您认为提高大学生的网购消费维权意识应具体怎么做？

17题 | 被引用47次

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