连云港快鱼服饰调查问卷

您好!万分感谢您能抽空填写这份问卷,您的回答对我们的研究结论有效性至关重要,感谢您的支持配合,谢谢!
1、您的性别是
2、您的年龄是
20岁以下
20-25岁
25-30岁
30岁以上
3、您是通过什么途径了解到“快鱼”的?
逛街是无意中看到
通过朋友介绍
其它方式
4、您对“快鱼”品牌的熟悉如何?
完全不熟悉
不熟悉
熟悉
5、您购买快鱼服装的主要原因是
式样质量
质量好
价格合理
服务态度好
购物环境
6、如果您要购买快鱼服装,能接受的价格范围是
100以下
100-300
300-500
500以上
7、您最近一次购买“快鱼”服饰是在什么时候?
一个月以内
三个月内
六个月内
一年以内
8、您了解“快鱼”有哪些促销活动? 
每月有促销
季末促销
假日促销
清货促销
9、当客人进门时,服务员对客人是否热情、面带微笑?
10、营业员是否留意顾客购买讯息,并主动了解顾客需求,为顾客推荐产品?
11、顾客在选购衣服时,服务员是否给顾客预留足够的空间让其自行选购?
12、当顾客对服装提出疑问或异议时,营业员是否及时解答?
13、您对快鱼服装的满意度是
服装式样 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
14、您对快鱼任何质量问题七天包退包换是否满意?
满意
不满意
15、您认为快鱼服装在哪方面需要改进(选填)
质量
式样
材质
服务品质
其他

15题 | 被引用6次

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