互联网思维中用户至上思维在实体店中运用及发展方向问卷调查

欢迎参加本次答题，您的回答对我们非常重要~非常感谢。

1. 您的年龄是（）

1-18

19-24

25-30

31-40

40以上

您的性别是

男

女

您网购的频率是

几乎所有东西都网购

经常网购

偶尔网购

从不网购

您有没有参与过团购

A经常

B偶尔

C从不

如果没有团购券您还会在该实体店消费吗

A不会

B视服务态度而定

C视产品质量而定

D视实体店知名度而定

（多选）您认为是什么吸引你网购

A.节约人力.时间

B.产品齐全

C.容易退换

D.价格便宜

E.卖家服务态度好

F.存在评价机制可通过评价了解产品并可通过其表达对产品的感觉

G.我不知道

你是否关注淘宝等网购网站和点评团购等团购网站的用户评价

是

否

大众点评网，口碑网等评价网站你平时使用吗

A经常

B偶尔

C从不

你相信网上的评价吗

A非常相信

B比较相信

C不相信

D我不知道

你觉得用户评价与实际相符吗

A符合

B不符合

C我不知道

您认为在实体店经营中什么是最重要的

A.产品质量、先进度

B.卖家服务态度

C.价格

D.店家知名度

您认为在实体店是否应该引入评价机制

A.是

B.否

您觉得是否应该有一个专门评价实体店的网站

A非常有必要

B可有可无

C没有必要

如果有这么一个互联网评价机构你愿意参与评价吗

A愿意

B不愿意

如果实体店（不单单只有衣服店，还有美容院，茶餐厅，家用电器商店，食品店）消失，你会不会觉得不便

A会

B不会

您觉得用户至上思维最重要的体现是什么

A产品质量好

B产品符合人们需要

C 销售人员服务态度好

D店家售后服务做得好

您认为实体店最应该学习网店的地方

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17题 | 被引用4次

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