关于服装电子商务网站客户忠诚度的调查

欢迎参加本次答题

请问您的性别

男

女

请问您的年龄

16-20

20-25

25-30

30-35

35-40

请问您多久网购一次

好几个月一次，偶尔

每个月基本都有几次

每天，经常

将您网购的物品从多到少进行排异

服装

食品

化妆品

家居用品

其他

您一般在哪类网站购买服装

淘宝

凡客诚品

各大品牌官网

您网购服装更看重的是

是否是有品牌的正品

质量

价格

样式

您是否有一次以上或多次到同一网站购买服装

是

否

您认为以下服装网站性能的重要程度如何

	不重要	无所谓	重要	非常重要
商品和价格信息描述的准确度
充分和明确产品信息（视觉和文字）
信息更新速度
商品分类能够让您快速找到商品
搜索功帮助你比较产品的价格和其他产品的特征
易于订购和支付
客服能够及时回答您的问题
网站的信誉
快递速度
是否支持退换货
产品的质量
折扣程度
私人信息保密
评价信息真实度

一下哪些是您不会在同一网站进行二次购买的原因

上身效果跟模特相差较大

在别的网站发现了价格更低的商品

售后处理不够妥当

产品颜色跟质量与预想的有出入

其他（）

如果您有了一次满意的的网购服装的经历，您接下去会怎么做

将此类网站作为将来网购服装的第一选择

将购物经历分享在社交网络上

将其推荐给好友

10题 | 被引用7次

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