景华国际货运代理公司客户满意度调查问卷

欢迎参加本次答题
您对景华公司的印象是
专业
高效
信誉高
服务优质
其他
您是通过什么渠道知道景华公司的
业内同行介绍
网上查询
景华公司业务员
其他
您和景华公司合作约有多长时间?
三个月以下
半年以下
一年以下
五年以下
五年以上
您觉得我们公司服务费用相比其他国际国代公司的费用是
偏高
偏低
合理
您选择景华公司的主要业务和服务是
进口通关
国际海运
商检代理
国际空运
保险代理
国内运输
进出口代理
其他
您对本公司准时交货率的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
您对本公司运输中的货损率的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
您对本公司订货满足率的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
您对本公司客户服务可靠性的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
您对本公司仓储能力的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
您对本公司运输配送能力的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
您对本公司客户关系管理的评价:分为5个等级,请您根据实际情况填写
很高
较高
一般
较低
很低
您是否进行过投诉
让您投诉的原因是
服务态度不好
发生破损事故
发生丢失事故
货物晚点
异常反馈不及时
出现事故解决慢
其他
无投诉
您认为景华公司需要改进和提升的工作是
改善服务质量
降低价格
增加业务类型
提、派送货物要及时
减少服务事故
提高事故处理速度
其他
您今后是否愿意继续与景华公司合作
有待考虑

16题 | 被引用54次

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