大学生天猫零食网购意愿的调查问卷-调查问卷模板-问卷网

您是大学生？

A、是

B、否

您有天猫零食网购的经历？

A、有

B、无

您的性别是

A、男

B、女

您的年级是

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

E、大五

您每月的生活费是

A、800以下

B、800-1200

C、1200-1600

D、1600以上

您每次天猫零食网购的金额是

A、30以下

B、30-60

C、60-90

D、90以上

您选择在天猫网购零食的原因是（选择主要的3项原因）

A、方便快捷

B、价格低

C、品种多样

D、送货上门

E、可以买到本地稀缺商品

F、口感好

G、其他

您通常网购零食的种类是

A、饼干

B、巧克力

C、传统糕点

D、猪肉类

E、膨化食品

F、糖果类

G、豆干制品类

H、其他

您选择网络支付的途径主要是

A、支付宝

B、手机支付

C、网银支付

D、货到付款

E、信用卡支付

F、其他

您更看重零食网购的哪些因素（多项选择）

A、网店形象及服务态度

B、食品价格

C、食品安全

D、食品口味与包装

E、买家评价

F、销售量

G、物流过程中保证食品不被破坏

H、其他

您在天猫零食购物中最担心的问题是什么？（多项选择）

A、食品质量和安全问题

B、物流问题

C、支付问题

D、售后服务问题

E、卖家诚信问题

F、食品交易信息不对称

G、其他

您认为相关部门，企业应采取什么措施才能更好的维护您的合法利益？（多项选择）

A、加强监管

B、行业自律

C、出台相关保护消费者权益的政策

D、网民监督

E、优化运作模式

F、其他

请根据您在天猫进行零食网购的经历，对零食的价格、零食的外观与包装、零食的口味与食品质量安全、网店的形象、网购的安全性、物流服务质量等进行如实评价。下列选项中分数由低至高代表着您对选项非常不同意→ 非常同意。1分代表非常不同意，5分代表非常同意。

零食的价格

您网购的零食价格优惠 ★ ★ ★ ★ ★

您网购的零食性价比高 ★ ★ ★ ★ ★

您认为线上零食比线下零食价格有优势 ★ ★ ★ ★ ★

零食的外观与包装

您网购的零食外观漂亮 ★ ★ ★ ★ ★

您网购的零食包装好、易于运输 ★ ★ ★ ★ ★

您网购的零食与店铺描述相符 ★ ★ ★ ★ ★

零食的口味与食品质量安全

您网购的零食的食品口味好 ★ ★ ★ ★ ★

您网购的零食食品卫生可靠 ★ ★ ★ ★ ★

您网购的零食并未过期 ★ ★ ★ ★ ★

您网购的零食的食品参数详细 ★ ★ ★ ★ ★

网店的形象

您认为网店的布局清晰漂亮 ★ ★ ★ ★ ★

您通常会在信誉度较高的网店进行购物 ★ ★ ★ ★ ★

您通常会在销售量高的网店进行购物 ★ ★ ★ ★ ★

商品评价会影响您的购买行为 ★ ★ ★ ★ ★

零食网购的客服服务让您感到满意 ★ ★ ★ ★ ★

网购的安全性

您认为零食网购的支付过程安全性高 ★ ★ ★ ★ ★

您认为零食网购的支付过程便捷 ★ ★ ★ ★ ★

您很少受到卖家的欺骗或诈骗行为 ★ ★ ★ ★ ★

您的个人隐私能得到很好的保护 ★ ★ ★ ★ ★

物流服务质量

您认为物流的速度快 ★ ★ ★ ★ ★

您认为物流的价格优惠 ★ ★ ★ ★ ★

物流配送过程中零食很少被损坏 ★ ★ ★ ★ ★

您认为物流配送人员的服务态度好 ★ ★ ★ ★ ★

您认为物流配送人员的服务态度好

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大学生天猫零食网购意愿的调查问卷

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