4.您的职业：
学生
工人
教师
医生
私营企业主
企业职工
其他
5.您的月收入：
1000元以下
1000~2500元
2500~5000元
5000~10000元
10000元以上
6.您目前有使用网上银行业务吗？
有（请回答7—12题）
没有（请回答13—17题）
7.您使用的是哪家银行的网上银行业务？
建设银行
农业银行
工商银行
中国银行
交通银行
其他
8.您使用网上银行的主要原因是什么？*
使用方便，节省时间精力
去营业厅不方便
网上购物便捷
有些交易必须使用网上银行
9.您选择使用该银行网网上银行的原因是？
距离家或者上班单位近
资金流动方便
网点众多
使用方便，更为实惠
柜员推荐
亲友介绍
该银行信誉好
10.您最常使用的业务有哪些？多选*
转账汇款
购物支付
查询交易记录
缴费
修改密码或挂失
其他
11.在使用网上银行时，哪些因素您认为最重要？多选*
交易安全性
功能多样性
手续费便宜
服务质量高
使用的简便性
银行的影响力/品牌
其他
13.您不使用网上银行的原因？*
担心其安全性
申请开通太麻烦
不了解网银行业务的操作流程
几乎不会上网
其他
14.您对网上银行业务有所了解后可能开通网银吗？*
15.以下哪些因素会促使您使用网上银行业务？多选*
对网银业务流程有相关了解后
发现网银行业务的便捷
受亲友影响
发现网上购物有吸引力
有人教会您如何使用
其他
16.若以后开能网银，会选择哪家银行*
工商银行
建设银行
农业银行
中国银行
交通银行
其他
17.选择该银行的主要原因是?
距离家或者上班单位近
资金流动方便
网点众多
使用方便，更为实惠
柜员推荐
亲友介绍
该银行信誉好