候车总体环境和服务很满意 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员服装整洁合体 ★ ★ ★ ★ ★
从火车站进站到候车区的环节和方式很满意 ★ ★ ★ ★ ★
从候车区到乘车的环节和方式很满意 ★ ★ ★ ★ ★
购票途径和方式很便利 ★ ★ ★ ★ ★
候车安全方面很放心 ★ ★ ★ ★ ★
对列车的准时性非常满意 ★ ★ ★ ★ ★
长途汽车相对城际运输来讲，一点吸引力也没有 ★ ★ ★ ★ ★
对候车环境和提供的服务很满意 ★ ★ ★ ★ ★
票价觉得很经济实惠 ★ ★ ★ ★ ★
候车厅内购物很方便的 ★ ★ ★ ★ ★
候车厅内购物价格还算实惠 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员服务主动热情 ★ ★ ★ ★ ★
车站内的各种标识明确，信息明确 ★ ★ ★ ★ ★
候车厅的座椅等设施环境很舒适和齐备 ★ ★ ★ ★ ★
候车厅的无线Wifi网络很稳定高速 ★ ★ ★ ★ ★
候车厅内的温度湿度是适合的 ★ ★ ★ ★ ★
候车每小时给补5元消费代金券，我会能等更长时间 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员处理投诉服务态度好 ★ ★ ★ ★ ★
简化或取消从地铁到车站内的三品检测环节 ★ ★ ★ ★ ★
列车时间间隔合理，到站时间有保障 ★ ★ ★ ★ ★
在天津站在高峰选择长途汽车或拼车 ★ ★ ★ ★ ★
在北京南站我不会选择其他出行方式 ★ ★ ★ ★ ★
推出站立车厢在高峰时我会很乐意乘坐 ★ ★ ★ ★ ★
在候车厅内应设有京津城际特色的纪念品等商品出售 ★ ★ ★ ★ ★
如果实行浮动票价，我会选择票价低的时机出行 ★ ★ ★ ★ ★