中国手机银行使用情况市场调查

您好，祝您马年大吉，请确认您是中国籍公民再进行回答，非常感谢。您参与本次调查内容只作为本科学生毕业论文数据使用，不会被公开，或者进行其他用途使用，请放心。问卷涉及20道选择题，大约花费您5分钟时间，完成后请帮忙转发，数据更多可以帮助我获得更准确的调查数据，再次感谢！

1. 您的性别是

男

女

2. 您的年龄

18岁以下

19-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55-64岁

65岁以上

3. 您的教育状况

初中及初中以下

高中（中专/技校）

大学本科

硕士/MBA及同等学历

博士及以上

4. 您的职业是

在校学生

事业单位员工

公司职员

部队军人

农业劳动者

个体经营

技术人员/开发者

自由职业

其他职业

5. 您每个月平均收入（可支付金额）

1000元以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6001-7000元

7001-8000元

8001-9000元

9001-10000元

10001及以上

6. 您目前居住地属于

一线城市（北京，上海，广州，深圳等）

二线城市（南京，武汉，天津，成都，杭州，重庆等省会，直辖市）

三线城市（大连，青岛，温州，宁波等较发达中小型城市

四线城市及更小

县城

乡，镇

农村

7. 您是否用过手机银行

没用过（转第9题）

用过但目前不用（转第9题）

经常用

偶尔用

8. 您是通过什么途径了解到手机银行的（转第11题）

电视

报纸，杂志

互联网

亲友介绍

银行工作人员

其他

9. 您不使用手机银行的原因是（可多选）

用不到

不了解如何开通

开通程序繁琐

功能无法满足需求

费用高

安全性差

其他

10. 什么情况会使您愿意使用手机银行（答题结束，谢谢您的配合）

手续费减免

赠送话费

积分礼品抽奖等活动

安全性有足够保证

大多数人都在用

其他

11. 您使用手机银行的主要原因是（可多选）

方便快捷

操作简单

收费优惠

功能齐全

新鲜时尚

安全性好

其他

12. 您开通手机银行是通过什么渠道

银行柜台

PC端下载

手机应用下载

短信下载

其他

13. 您平均一周登录手机银行的频率是

1次或更少

2-3次

4-7次

8-10次

10次以上

14. 您最近一个月通过手机银行支出的金额是多少

200元以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元及以上

15. 您是通过哪种形式使用手机银行

客户端

wap或html版手机银行

短信手机银行

其他

16. 您最常使用的功能是（可多选）

查询

转账汇款

购物支付

网上缴费

投资理财（贵金属，外汇，基金，国债等）

信用卡还款

其他

17. 您在哪些场合用过手机银行（可多选）

家中

办公室

地铁/公交/出租车内

餐厅，饭店，电影院，KTV

其他

18. 您使用过下面哪些手机支付方式（可多选）

二维码支付

手机直接支付（NFC)

“看图”支付

条码支付

语音支付

摇一摇转账

以上都没有使用过

19. 手机银行的哪些辅助功能吸引您（可多选）

手机商场

在线客服

税费计算器

股票，汇率，金价等行情查询

话费充值

机票酒店预订

缴纳交通罚款

20. 什么情况会使您更愿意使用手机银行

手续费减免

赠送话费

积分，礼品。抽奖等活动

安全性有足够保证

大多数人都在用

10题 | 被引用7次

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