您好，我是广东财经大学应届毕业生李雪雯，毕业论文做深圳市旅游公共信息服务研究。为了解您对旅游公共信息服务的需求和评价，以便深圳市为您提供更好的旅游服务，希望您能填写这份问卷。您的信息将只用于我们的研究并被严格保密。非常感谢您的支持! 广东财经大学旅游公共信息服务研究课题组
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-44岁
45-65岁
66岁以上
请问，您是
深圳市特区游客
非深圳特区的广东省其他地方游客
广东省外其他省份游客
非中国游客
您了解深圳旅游信息的主要途径是
电视广告
报刊杂志
宣传推介活动
网络媒体
亲友介绍
旅行社
其他（请注明）
您对深圳市文体旅游局网站提供的旅游资讯服务满意程度是
您在深圳市旅游过程中是否到过旅游咨询服务中心或城市U站
深圳市旅游公共信息服务评价表
下表的满意程度按照“1”不满意，“2”不太满意，“3”一般，“4”比较满意，“5”满意，请在每一项目符合你满意度的数字处标记，谢谢！
信息服务设施的现代化 ★ ★ ★ ★ ★
信息服务功能齐全度 ★ ★ ★ ★ ★
信息服务设施规范化和标准化 ★ ★ ★ ★ ★
使用信息服务的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
信息服务人员的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
信息服务人员的服务技能 ★ ★ ★ ★ ★
满足个人需求的定制化服务 ★ ★ ★ ★ ★
信息服务人员解决问题的效率 ★ ★ ★ ★ ★
信息内容的可靠程度 ★ ★ ★ ★ ★
信息量丰富程度 ★ ★ ★ ★ ★
信息传递及时性 ★ ★ ★ ★ ★
与旅游者沟通互动 ★ ★ ★ ★ ★
对旅游者投诉处理的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
重复使用信息服务的意向 ★ ★ ★ ★ ★
向他人推荐信息服务的意向 ★ ★ ★ ★ ★
获取信息付出的时间 ★ ★ ★ ★ ★
获取信息付出的金钱 ★ ★ ★ ★ ★