作为一名称职的外贸跟单员，最需要具备以下哪些能力
良好的英语口语、书写能力以及沟通、学习能力
熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作情况
负责任，有较高的工作效率
能看懂相关文件，并且会用英语书写单证内容和回复往来函电
如果想要成为一名优秀的外贸跟单员，您认为最需要侧重培养哪方面的能力
熟悉各项办公软件和操作
进出口贸易相关知识
英语口语交流、书面表达的能力
熟悉本公司的产品以及生产要求
您认为，作为外贸企业公司，最看重外贸跟单员的哪方面素质
学习能力
口语交流能力
团队合作能力
综合业务能力
贵公司的外贸跟单员在操作方面存在哪些不足
.跟单员对本公司的特定系统的操作不熟
跟单员对电脑操作不熟练
跟单员在用英语进行函电交谈时缺乏一定的技巧
跟单员处理业务问题方面存在不足
当外贸跟单员遇到意外情况不能满足客户要求时，应该怎么做
.及时将情况反映到上级，寻求解决方法
按自己思路处理，不请教上级
将情况反映到公司最高层
和同事一起商讨解决办法
外贸跟单员不及时向上级汇报工作中遇到的意外情况，会造成什么影响
造成客户流失
造成公司损益
影响工作效率
影响工作运程
为了完善外贸跟单员的综合素质，更应注重外贸跟单员哪一方面的培养
如何向客户销售
如何为客户服务
加强与各部门的沟通技巧，提高工作效率
您认为，作为一名外贸跟单员，在实际工作过程中，实操比较重要还是掌握的理论知识比较重要
外贸跟单员岗位有被认为是“打杂的”、“跑腿的”，您认同这种说法吗
您认为，对于外贸跟单员的能力素养，包含以下哪几方面
外贸跟单员的职业素养主要体现在以下哪个方面
职业兴趣浓
职业能力强
职业个性明显，作风正派、工作认真负责
贵公司为外贸跟单员提供的培训是以怎样的方式进行的
实践培训，即教即做
课程培训，以上课的形式进行
出差培训，走访其他公司或工厂，熟悉本行业的业务流程。
您认为作为一名外贸跟单员，英语主要用到以下哪个方面 （多选题）
商务通讯（电话、传真、电子邮件、信函的书写）
协助海外部门的营销工作
能看懂本公司的产品说明书以及相关文件
windows操作系统以及office办公软件操作
如果外贸跟单员的职业核心技能是订单处理能力，您认为这项能力包含以下哪些能力 （多选题）
业务处理能力
与工程人员共事的能力
人际关系处理能力
懂法律，能处理法律问题的能力
销售能力
管理能力
您认为，外贸跟单员岗位人员流动性大的最主要原因是什么 （多选题）
被认为是打杂、跑腿，没有工作地位
岗位工作不清晰
核心技能模糊
工作面太广，难度太大
工资不高
管理能力
您认为，外贸跟单员的知识素养主要包括以下那几方面的内容 （多选题）
了解国际贸易的规则和政策
具有一定的法律知识，了解相关的法律，如合同法、票据法、经济法等。
熟练掌握国际贸易理论、国际贸易实务、国际金融、等方面的有关业务流程。
懂得商品学的基本理论
了解自己主管的商品在世界上的产销情况
您认为外贸跟单员的专业来源是 （多选题）
国际经济与贸易专业
物流专业
商务英语专业
应用英语专业
其他
您认为，外贸跟单员的工作会涉及到企业哪些环节 （多选题）
您觉得外贸跟单员和外贸业务员有什么区别？(简答题)