各手机品牌客户体验调查

欢迎参加本次答题
您的性别?

一、以下2题是针对客户感知价值与成本的认知调查

请根据您的个人看法对 手机的各项价值 的重要性由高到低进行排序

手机操作系统体验
手机产品质量
手机外观设计(外型、材质等)
手机性能
手机品牌形象

请根据您的个人看法对 手机的各项成本 重视程度由高到低进行排序

产品本身价格
使用时维护费用(外壳、贴膜等)
售后维修费用
产品返修率风险
购买时的体验
二、以下5题是针对客户感知价值对各手机品牌进行调查

请根据手机 操作系统体验 的优良对手机品牌由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

请根据手机 产品质量 由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

请根据各品牌手机的 外观设计 (外型、材质等)的优良由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

请根据手机的 性能优良 由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

请依据手机 品牌在您心中的形象 优良由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机
三、以下5题是针对客户感知成本因素对手机品牌进行调查

请依据各品牌 旗舰手机的价格 由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

请依据手机使用时的 维护费用 (外壳、贴膜等)由高到低进行排序 (不包含坏了的维修费)

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

请依据各品牌手机 售后维修费 由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

各品牌手机 返修率 对您购买该产品的影响由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

购买时的 购买体验 优良由高到低进行排序

苹果手机
三星手机
小米手机
华为手机

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