| 请打分 | |
| 1. 该网店整体页面形象清晰美观，我很喜欢 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 2. 该网店的商品信息更新迅速 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 3. 该网店有着自己独特的特色 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 4. 该网店货品设置繁琐，常常让人找不到商品（反） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 5. 当顾客认为收到的实物不满意时，该网店能及时的进行退、换货物，而不拖延、敷衍 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 6. 商品就算卖出，商家的态度仍一如既往的热情 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 7. 商家会提供定制化服务 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 8. 在该网店购物的信息记录很完整 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 9. 网店设有顾客商家交流平台，为顾客提供帮助（如顾客满意度调查、顾客的及时反馈、在线问题帮助等） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 10. 该网店的信誉和评价非常高，我在该店购物时感觉很安全 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 11. 该网店设有高度保密的交易机制（如密码锁、手机宝令、安全认证等） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 12. 购物过程中的交易让人感觉很不安全（反） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 13. 该店会注意保护顾客隐私不泄露 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 14. 该网店的搜索引擎使用起来非常繁琐（反） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 15. 在该网店购物，即使是第一次，也觉得很方便 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 16. 该网店会有自己商品的目录，顾客购买非常方便 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 17. 该网店提供各种各样的送货及付款方式 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 18. 该网店的商品各种各样，想买什么就基本都能买到 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 19. 该网店所售物品与其所描述的产品相差甚远（反） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 20. 同一样商品在该网店也有许多的品牌 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 21. 该网店的商品常常缺货（反） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 22. 该网店的商品物美价廉 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 23. 相对于其他网店，我觉得在该网店买东西更让我放心 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 24. 相对于其他网店，我觉得该网店的东西更加便宜、性价比更高 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 25. 相对于其他网店，我觉得在该网店买东西更节约时间 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 26. 相对于其他网店，我觉得该网店的东西性价比低（反） | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 27. 相对于其他网店，我觉得该网店减少了我购物的精力 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 28. 我会把该网店推荐给我的亲戚朋友 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 29. 我会继续光顾该网店，并购买物品 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 30. 如果该网店推出新的产品，我愿意尝试 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 31. 如果给我一次选择，我还会选择该网店 | ★ ★ ★ ★ ★ |
7题 | 被引用2次