请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢?(可多选) (多选题 *必答)
麦当劳McDonald's
肯德基KFC
必胜客Pizza Hut
棒约翰Papa Jones
XXX
巴贝拉Babela’s kitchen
萨莉亚 Saizeriya
以上皆无
您刚刚提到您订购过XXX的外卖,请问您是在什么时段点餐的呢?(单选) (单选题 *必答)
请问您当时定了几人份的外卖呢?(单选) (单选题 *必答)
自己1人
2人
3人
4-5人
6-7人
8人或以上
请问当时外卖时送到哪里的呢?(单选) (单选题 *必答)
家里
公司/学校
娱乐场所(如KTV,桌球房等)
其他
请问您是在什么场合订购了XXX的外卖呢?(单选) (单选题 *必答)
自己/与家里人随意的一餐
与他人聚会
普通工作午餐/晚餐/加班餐
同事小聚(非正式)
公司招待/会议(公司付钱)
在外娱乐
其他
请问您当时是出于什么原因而订购了XXX的外卖呢?还有吗?(可多选) (多选题 *必答)
自己不想做饭
小朋友想吃
不想出门/懒得出门
想换换口味
给人不同的轻松气氛感受
节省时间
看到有特别优惠
其他
那么是哪方面主要吸引了您尝试XXX的西式快餐呢?还有吗?(可多选) (多选题 *必答)
尝鲜/开新店尝尝
有优惠/折扣
收到了宣传单
送餐范围覆盖我的小区/公司
送餐时间快捷
价格实惠
广告宣传吸引人
其他
请问您当时订购了XXX的哪些产品呢?(可多选) (多选题 *必答)
请问您在尝试XXX的外卖后,对XXX外卖的总体满意程度如何呢?(单选) 请用1-7打分,7分表示非常满意,1分表示非常不满意,4分表示一般 (打分题 请填1-7数字打分 *必答)
请问您对XXX在以下方面的满意度评价如何?(单选)请用1-7打分,7分表示非常满意,1分表示非常不满意,4分表示一般
(打分题 请填1-7数字打分 *必答)
食物的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
食物新鲜(温度) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
食物品种多样性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务热情 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务专业 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务热情 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务专业 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
用餐性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
外送费用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问您对XXX以下品类产品的满意度评价如何?(单选)请用1-7打分,7分表示非常满意,1分表示非常不满意,4分表示一般
(打分题 请填1-7数字打分 *必答)
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比萨的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
比萨的口感 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
比萨的品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饭/面的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饭/面的品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
副食/小食的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
副食/小食的品种 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饮料的种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
下面有一系列对XXX的描述,请根据您对这些描述的同意程度对XXX给您的印象进行打分?(单选) (打分题 请填1-5数字打分 *必答)
国际品牌 ★ ★ ★ ★ ★
最好吃的比萨 ★ ★ ★ ★ ★
物有所值 ★ ★ ★ ★ ★
新鲜优质原料 ★ ★ ★ ★ ★
价格可承受 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度友善专业 ★ ★ ★ ★ ★
适合本地口味 ★ ★ ★ ★ ★
中高档消费层次 ★ ★ ★ ★ ★
适合堂食的 ★ ★ ★ ★ ★
适合外卖的 ★ ★ ★ ★ ★
那么以下哪种描述更符合您在未来对XXX的再次订购可能性呢?(单选)请用1-5打分,5分表示肯定会再次订购,1分表示肯定不会再次订购,3分表示不确定是否会再次订购 (打分题 请填1-5数字打分 *必答)
那么您未来考虑在什么时候再次订购XXX呢?(单选) (单选题 *必答)
1周以内
1周-2周内
2周-1个月内
1个月-2个月内
2个月-3个月内
3个月以后
那么您未来在什么场合会考虑再次订购XXX的外卖呢?(可多选) (多选题 *必答)
自己/与家里人随意的一餐
与他人聚会
普通工作午餐/晚餐/加班餐
同事小聚(非正式)
公司招待/会议(公司付钱)
在外娱乐
其他
您刚刚提到不太会考虑再次订购XXX的产品,请问原因是什么呢?还有什么原因么? (填空题 *必答)