亲爱的小伙伴：
你好~非常感谢你在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。本研究旨在调查影响消费者满意度与消费者倾向的快递服务质量因素，调查收集的结果会帮助我们了解第三方物流企业服务现状并为研究提高快递服务质量提供宝贵信息。研究仅作为学术用途。
非常感谢！
| 非常同意 | 同意 | 不清楚 | 不同意 | 非常不同意 | |
| 物流传递很快捷 | |||||
| 货物通常能在约定时间到达 | |||||
| 货物到达，快递员会及时配送 | |||||
| 快递员会主动电话联系 | |||||
| 快递员的服务态度很好 | |||||
| 如无法取件，快递员会主动与我沟通 | |||||
| 快递公司会及时告知物流动态 | |||||
| 物流动态信息更新迅速 | |||||
| 物流动态信息对我来说非常有用 | |||||
| 曾遇到过配送错误 | |||||
| 货物到达时通常包装完整 | |||||
| 货物曾在运送中损坏 | |||||
| 货物曾在运送中丢失 | |||||
| 货物损坏，物流公司会承担责任 | |||||
| 物流公司赔付合理 | |||||
| 物流公司赔付流程简单 |
7题 | 被引用12次