随着网络的普及和网上购物的便利,网购已成为实下非常流行和普遍的购物方式。在购物过程中消费者会面临多个物流的选择,就物流选择的倾向性问题,我们在此进行一次问卷调查,以寻找出其影响因素!
您的年龄:
18岁以下
18-36岁
36-60岁
60岁以上
您网购的商品主要是:
服装鞋类
美容化妆品类
数码电子类
书籍文化用品类
食品类
日用品类
其他
您网购时会选择哪家物流公司?
申通快递
韵达快运
中通快递
顺丰速递
圆通速递
EMS
其他
您选择快递公司会考虑哪些因素?
运费
运输速度
揽件范围
物品的安全性
顾客的满意度
其他
您接收快递的常用方式是:
送货上门
到快递站自取
到单位或学校的自提店自提
其他
您在淘宝购物时,认为在物流配送中以下哪些需要改进:
卖家的服务质量(商品是否完好、数量是否正确、处理订单和退换货的效率、服务质量)
配送人员的服务质量
配送速度
配送的安全(商品的完好性、商品的到达准确性)
物流跟踪信息查询的及时性
其他