快递服务水平调查表

您好!为了完成毕业论文设计,进一步的分析各个快递企业的服务水平,做一份问卷调查。非常感谢您的支持与配合,祝您身体健康,万事如意。
您的性别:
您的教育程度:
初中及以下
高中
大学本科或专科
硕士及以上
您需要快递时一般选择哪家快递企业:
EMS
申通快递
圆通快递
中通快递
汇通快递
韵达快递
顺丰速运
天天快递
选项1
您对该快递企业能否及时送达快递是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对该快递企业是否准确无误的送快递是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对该快递企业收发快递的方便性是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对该快递企业服务流程的规范性是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
如发生快递破损、毁坏或丢失,您对该快递企业服务人员处理问题的态度是否满意
非常满意
满意
一般
选项4
很不满意

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